Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 16 Decembrie 2025

1. Definiții și Interpretări

1.1 Definiții

În prezentii Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• "Compania" sau "Nutrexia Dayform" - furnizorul serviciilor de planificare nutrițională
• "Client" sau "Utilizator" - persoana fizică care utilizează serviciile noastre
• "Servicii" - toate serviciile de consultanță nutrițională și planificare alimentară oferite
• "Platform" - site-ul web și toate canalele de comunicare asociate
• "Plan Nutrițional" - documentul personalizat care conține recomandări alimentare

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Nutrexia Dayform, confirmi că ai cel puțin 18 ani și că accepți integral și fără rezerve prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între tine și Nutrexia Dayform și reglementează utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională.

3. Descrierea Serviciilor

3.1 Servicii Oferite

Nutrexia Dayform oferă următoarele servicii:

• Consultanță nutrițională personalizată
• Planuri alimentare adaptate stilului de viață
• Programe de optimizare a energiei zilnice
• Ghiduri pentru alimentația la locul de muncă
• Suport continuu și monitorizare
• Materiale educative în domeniul nutriției

3.2 Natura Serviciilor

Serviciile noastre sunt de natură educațională și de consultanță în domeniul nutriției. Nu oferim tratamente medicale și nu înlocuim consultația cu un medic specialist. Toate recomandările sunt bazate pe principii generale de nutriție sănătoasă.

4. Obligațiile Clientului

4.1 Informații Corecte

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea sa de sănătate
• Informeze despre orice alergii, intoleranțe sau restricții alimentare
• Comunice orice modificări relevante în timpul colaborării
• Consulte medicul înainte de începerea oricărui program nutrițional

4.2 Utilizare Conformă

Clientul acceptă să:

• Folosească serviciile doar pentru scopuri personale și legale
• Nu redistribuie sau comercializeze materialele primite
• Respecte drepturile de proprietate intelectuală
• Mențină confidențialitatea datelor de acces

5. Prețuri și Plăți

5.1 Structura Tarifară

Serviciile sunt tarifare după cum urmează:

• Consultația inițială: Gratuită (60 minute)
• Planuri nutriționale personalizate: 200-450 RON/lună
• Consultanță individuală: 150 RON/sesiune
• Materiale educative: 60 RON/ghid
• Programe de grup: 120 RON/participant

5.2 Condiții de Plată

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
• Plata se face în avans pentru serviciile contractate
• Metodele de plată acceptate vor fi specificate în procesul de comandă
• Facturile se emit conform legislației fiscale române

6. Politica de Anulare și Rambursare

6.1 Dreptul de Retragere

Conform legislației române de protecție a consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi necesar să motivezi decizia.

6.2 Condiții de Rambursare

• Serviciile deja prestate nu sunt rambursabile
• Planurile nutriționale personalizate deja livrate nu sunt rambursabile
• Materialele educative descărcate nu sunt rambursabile
• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la acceptarea cererii

6.3 Anularea Programărilor

• Consultațiile pot fi anulate cu minimum 24 ore înainte
• Anularea cu mai puțin de 24 ore poate atrage o taxă de 50%
• Lipsa nejustificată de la o consultație se taxează integral

7. Limitarea Responsabilității

7.1 Natura Consultativă

Serviciile Nutrexia Dayform sunt de natură consultativă și educațională. Nu suntem medici și nu oferim diagnostice sau tratamente medicale. Toate recomandările sunt generale și trebuie adaptate situației individuale cu ajutorul unui medic specialist.

7.2 Limitări de Responsabilitate

Compania nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Rezultatele specifice obținute prin aplicarea recomandărilor
• Reacțiile adverse la alimentele recomandate
• Problemele de sănătate care apar în timpul programului
• Daunele indirecte sau consecințiale
• Întreruperi ale serviciului din cauze de forță majoră

8. Proprietate Intelectuală

8.1 Drepturi de Autor

Toate materialele furnizate (planuri nutriționale, ghiduri, rețete, metodologii) sunt proprietatea intelectuală a Nutrexia Dayform și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

8.2 Utilizare Permisă

Clientul poate:

• Utiliza materialele pentru uz personal
• Imprima copii pentru folosința proprie
• Partaja informații cu medicul său curant

8.3 Utilizare Interzisă

Este interzis să:

• Reproduci sau distribui materialele fără autorizație
• Modifici sau adaptezi conținutul pentru uz comercial
• Pretinzi că ești autorul materialelor
• Folosești informațiile pentru a crea servicii concurente

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția confidențialității tale este o prioritate pentru noi. Pentru detalii complete despre colectarea, utilizarea și protecția datelor personale, consultă Politica noastră de Confidențialitate.

10. Forța Majoră

Nutrexia Dayform nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, pandemii, greve, restricții guvernamentale sau probleme tehnice majore.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe site
• Notificare prin email pentru schimbări substanțiale
• Anunț în platformă pentru modificări importante

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

12.1 Suspendarea Contului

Putem suspenda sau încheia accesul la servicii în următoarele situații:

• Încălcarea termenilor și condițiilor
• Utilizarea abuzivă a serviciilor
• Furnizarea de informații false
• Neplata serviciilor contractate

12.2 Încetarea de către Client

Poți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin notificarea noastră scrisă. Serviciile deja plătite vor fi onorate până la expirarea perioadei contractate.

13. Soluționarea Disputelor

13.1 Mediere Amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin comunicare directă. Pentru reclamații sau dispute, te rugăm să ne contactezi prima dată prin formularul de contact de pe site.

13.2 Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată de instanțele competente din România.

14. Dispoziții Finale

14.1 Separabilitatea Clauzelor

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare și își produc efectele.

14.2 Acordul Integral

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul integral între tine și Nutrexia Dayform și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.