Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 16 Decembrie 2025

1. Introducere

Nutrexia Dayform ("noi", "compania noastră" sau "serviciul") este angajată în protejarea confidențialității și securității datelor personale ale clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Responsabilul Prelucrării

Nutrexia Dayform este responsabilul prelucrării datelor dumneavoastră personale pentru serviciile de planificare nutrițională și consultanță în domeniul sănătății oferite prin prezentul site web și activitățile conexe.

3. Datele Personale Colectate

3.1 Informații de Contact

• Numele complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon

3.2 Informații despre Sănătate și Nutriție

• Obiective de sănătate și fitness
• Preferințe alimentare și alergii
• Stilul de viață și programul zilnic
• Istoricul nutrițional și experiențele anterioare
• Informații despre starea de sănătate generală relevante pentru planificarea nutrițională

3.3 Informații Tehnice

• Adresa IP și datele de navigare
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site

4. Scopurile Prelucrării

4.1 Prestarea Serviciilor

• Evaluarea nevoilor nutriționale individuale
• Crearea planurilor alimentare personalizate
• Oferirea de consultanță și suport continuu
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor

4.2 Comunicare și Suport

• Programarea și confirmarea consultațiilor
• Trimiterea de materiale educative și ghiduri
• Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
• Notificări despre actualizări ale serviciilor

4.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza eficacității programelor nutriționale
• Dezvoltarea de noi metodologii și servicii
• Optimizarea experienței utilizatorilor

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor de planificare nutrițională
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate)
• În cazul unei obligații legale sau al unei cereri din partea autorităților competente
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru situații specifice

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la sisteme
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastru
• Formare regulată a personalului în privința securității datelor

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact: Până la retragerea consimțământului sau încheierea relației contractuale
• Informațiile de sănătate: Maximum 7 ani după încheierea serviciilor, conform cerințelor medicale
• Datele tehnice: Maximum 2 ani pentru analiză și îmbunătățire
• Datele financiare: Conform obligațiilor fiscale legale (minimum 10 ani)

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

9.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

9.2 Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la Ștergere

Puteți cere ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de GDPR.

9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui responsabil.

9.6 Dreptul la Opoziție

Puteți face opoziție față de prelucrarea datelor în anumite circumstanțe.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România și în Uniunea Europeană. În cazul unui transfer în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Contact și Reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de această politică:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

14. Consimțământul pentru Minori

Serviciile noastre sunt destinate adulților (persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani). Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.